顶流主播淡出，直播带货净化乱象才能筑牢信任
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直播带货净化乱象才能筑牢信任
近期，市场监管总局召开专项整治直播电商突出问题部署推进会、联合中消协发布直播带货消费提示，并集中发布了两批直播电商领域典型案例，释放出监管利剑从未归鞘的强烈信号。
从曝光案例来看，虚假宣传、假冒伪劣、刷单等老问题不仅没有断根儿，反而衍生出更具迷惑性的升级变种：有的直播间找男员工冒充资深创业女神，承诺“学不会退款”，拿伪造的学员成功案例忽悠人买课；有的直播间把普通果冻吹嘘成减肥神药，雇水军狂刷“喝酒吃夜宵还瘦7斤”的假评论；有的直播间租个工地，提前把便宜玉石埋好，直播时假装从挖掘机铲子里现场挖宝，剧本和演技都可以拍部短剧了。
更恶劣的是，还有直播间售卖的所谓“旗舰款”取暖器，连耐热耐燃的国家强制安全标准都不达标，把消费者生命安全当儿戏。
细看这些案例，值得注意的是，里面一个顶流主播都没有，都是一些不知名的直播间和产品。这正是当下直播带货行业最大的变化——顶流主播淡出，中小主播崛起，行业结构从“巨头时代”进入“满天星时代”。
过去，关注的聚光灯主要打在顶流主播身上，大家讨论主播相当于聊八卦、看热闹，却也衍生出强大的社会监督效应，糖水燕窝、糟头肉扣肉、“高端月饼”等事件经媒体曝光后，不仅推动消费者维权意识增强，更将整个行业置于放大镜下审视。监管通过“敲山震虎”形成示范效应，主播为保声誉积极整改，消费者遇到问题解决得还算顺利。
随着顶流主播逐渐淡出，行业关注度也跟着降温，但这并不意味着直播带货行业问题减少了。市场监管总局数据显示，2024年直播带货投诉举报量达40.2万件，同比增长19.3%，持续存在产品质量参差不齐、虚假宣传、退换货难等问题。这些问题分散在海量的中小直播间，监管如同茶杯舀海水，难度几何级增长。消费者维权好比大海捞针，耗时费力效果有限。
曝光案例看得人眼花缭乱，也让人心惊肉跳。它提示我们，没有热搜不代表没有问题，顶流消失不等于乱象消失，行业顽疾反而因监管焦点分散、违法成本降低，变得更加隐蔽、更难处理。
行业变了，监管的思路和方法也得变，不能只习惯“打老虎”，更要学会高效“拍苍蝇”。要运用大数据、人工智能等技术手段，更精准地识别风险点，提高筛查效率。
全民监督的渠道要拓宽、畅通，要建立更便捷、反馈更快的投诉举报通道，让千千万万消费者成为无处不在的监督员。
最关键的是，平台责任必须压实再压实。作为直播间的流量分配者，平台不能做甩手掌柜，必须强化审核机制、加强实时监控、提升处置效率，并兜底售后服务。
没有顶流的直播带货行业，正期待一场真正的“成人礼”。只有多方合力，形成一张疏而不漏的“监管+监督+平台自律”之网，才能让直播带货行稳致远。否则，任由乱象在聚光灯外滋生蔓延，最终损害的将是整个行业赖以生存的信任基石，那时水军刷再多的“666”，也救不了满屏的“假假假”。(中国经济网-《经济日报》 作者：佘 颖)
genjushangwubuwangzhanfabudexiaoxi，shangwubuchangwangwentaozaifumeiguocanjiayataijinghezuzhimaoyibuchanghuiyiqijian，fenbiezai5yue25rihe5yue26rihuijianlemeiguoshangwubuchangleimengduo、meiguomaoyidaibiaodaiqi。liangcihuitanzhuyaoneirongshejizhongmeijingmaoguanxihegongtongguanxindejingmaowenti，qizhongbaokuomeiduihuajingmaozhengce、bandaotizhengce、chukouguanzhi、duiwaitouzishenzha、jingmaolingyushetaiwenti、“yintaijingjikuangjia”、301guanshuideng。jiuxiangguanshangshuwenti，zaihuitanzhong，zhongfangxiangmeifangtichuzhongyaoguanqie。根(gen)据(ju)商(shang)务(wu)部(bu)网(wang)站(zhan)发(fa)布(bu)的(de)消(xiao)息(xi)，(，)商(shang)务(wu)部(bu)长(chang)王(wang)文(wen)涛(tao)在(zai)赴(fu)美(mei)国(guo)参(can)加(jia)亚(ya)太(tai)经(jing)合(he)组(zu)织(zhi)贸(mao)易(yi)部(bu)长(chang)会(hui)议(yi)期(qi)间(jian)，(，)分(fen)别(bie)在(zai)5(5)月(yue)2(2)5(5)日(ri)和(he)5(5)月(yue)2(2)6(6)日(ri)会(hui)见(jian)了(le)美(mei)国(guo)商(shang)务(wu)部(bu)长(chang)雷(lei)蒙(meng)多(duo)、(、)美(mei)国(guo)贸(mao)易(yi)代(dai)表(biao)戴(dai)琪(qi)。(。)两(liang)次(ci)会(hui)谈(tan)主(zhu)要(yao)内(nei)容(rong)涉(she)及(ji)中(zhong)美(mei)经(jing)贸(mao)关(guan)系(xi)和(he)共(gong)同(tong)关(guan)心(xin)的(de)经(jing)贸(mao)问(wen)题(ti)，(，)其(qi)中(zhong)包(bao)括(kuo)美(mei)对(dui)华(hua)经(jing)贸(mao)政(zheng)策(ce)、(、)半(ban)导(dao)体(ti)政(zheng)策(ce)、(、)出(chu)口(kou)管(guan)制(zhi)、(、)对(dui)外(wai)投(tou)资(zi)审(shen)查(zha)、(、)经(jing)贸(mao)领(ling)域(yu)涉(she)台(tai)问(wen)题(ti)、(、)“(“)印(yin)太(tai)经(jing)济(ji)框(kuang)架(jia)”(”)、(、)3(3)01(1)关(guan)税(shui)等(deng)。(。)就(jiu)相(xiang)关(guan)上(shang)述(shu)问(wen)题(ti)，(，)在(zai)会(hui)谈(tan)中(zhong)，(，)中(zhong)方(fang)向(xiang)美(mei)方(fang)提(ti)出(chu)重(zhong)要(yao)关(guan)切(qie)。(。)
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涨价的同时，很多地方还面临醋酸氢化可的松片缺货的现状。有哈尔滨患者留言：“目前这些医院咨询过都没有药，哈尔滨医大一，医大二，医大四，医大六，省医院，哈尔滨市第一医院。我们目前都是外地医院或者网上购药。希望领导能帮忙解决当地医院无药的问题。”
